СЕРВИС Гарантия

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Гарантия на все оборудование БМК - 12 месяцев без ограничения по количеству гибов (даже при круглосуточной эксплуатации станка). Гарантия действует с момента подписания акта приема-передачи оборудования.

Гарантия распространяется на все элементы станка, кроме оснастки, так как она является расходным материалом и может быть дозаказана в процессе эксплуатации станка. Однако при целевом использовании ресурс стального дорна не менее 500 000 гибов, ролик и зажим из такого же материала не менее 1 милиона гибов.

При наступлении гарантийного случая осуществляется удаленная диагностика и устранение неполадок благодаря автоматизированному ПО установленному на станках. В случаи невозможности дистанционного устранения неисправности, мы организуем выезд специалистов БМК на территорию Вашего предприятия в кратчайшие сроки.

Постгарантийное обслуживание клиентов (после окончания гарантийного срока) включает в себя:

• Любую техническую консультации и поддержку в день обращения;
• Поставку запчастей к станкам (Запчасти всегда в наличии на складе БМК);
• Изготовление оснастки к приобретенным станкам;
• Обучение и переобучение сотрудников;
• Бесплатное дистанционное обновление ПО на автоматических станках до последней версии;
• Бесплатный дистанционный ремонт;
• Повышение степени автоматизации станка (ручного-до полуавтомата/автомата).